Відгуки про компанію Интернет-магазин TrueMass

ми дуже раді що Ви знайшли те що потрібно саме у нас

Клієнт оформив замовлення, в той самий день до нього перетелефонували та повідомили що товар який він замовляє знаходиться в статусі " Під замовлення" так як і вказано на сайті. Для виконання даного замовлення потрібно очікувати від 14 робочих днів, на що клієнт погодився. З моменту поступлення замовлення до отримання негативного відгуку пройшло 5 робочих днів

Товар так и не был мне отправлен. Т.е продавец меня обманул😡😡😡😡

Після того як ви залишили свій відук ми до вас перетелефонували. На запитання чому такий відгук адже ми зі своєї сторони умови домовленості по відправці товару не порушили, ви відповіли що довго очікували і замовили в іншому магазині. Логічно що після таких ваших дій ми невідправии товар, так як ви не надійний клієнт. Вас ніхто не обманював. Ми доступно пояснили на яких умовах відправляється товар, на що ви були згідні. Якщо ви змінили своє рішення і купили товар в іншого продовця, так в цьому нашої винни немає. Ваш відгук не обєктивний, і ми пояснили це в нашому коментарі.

Я заказал 18.08.21 а сейчас 28.10.21. Прошло 2 месяца и 10 дней. А обещяли что через 14 дней появиться товар и мне его вышлет продавец

Ні ви зробили замовлення 10,08,2021! А відгук написали 18,08,2021. Ні одна компанія вам не буде висилати товар, якщо ви їм залишаєте негативні відгуки і при розмові говорите що замовили в іншому магазині. Ви не дотрималися домовленостей. Якщо клієнт не надійний то не варто після таких вчинків йому довіряти і ще щось відправляти, тому що ніхто не хоче отримувати збитки в розмірі 120 грн за те що товар помандрував по країні і повернувся назад, бо не добросовісні люди не отримують те що замовляють!

Вы мне обещали товар, где он? Прошло 1.5 месяца и даже не позвонили что товара у вас не будет. А на сайте висела объявление, что товар в наличии. Вы мне сейчас можете его прислать спустя 1.5 месяца или нет?

Прошу администратору принять меры к продавцу, что бы он мне не угрожал по поводу, что мне за правдивый комментарий перестанут другие продавцы высылать товар.

На сайті в оголошені було вказано " Під замовлення" . Коли ми до вас телефонували то пояснили що це означає. Також якщо не розумієте чому товар не був відправлений вам, то перечитайте уважно наші коменти до вашого відгуку. Там все доступно розписано.

Вам не погрожують! Ви залишили свій субєктивний відгук. Ми надали на нього коментарій, щоб кожен хто читає цей відгук мав обєктивну думну цієї ситуації. Гарного вам дня!

Доброго дня. Нам шкода що не змогли виконати ваше замовлення. Будемо працювати на покращення сервісу обслуговування клієнтів.